CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

A – THỜI HẠN BẢO HÀNH

  • Đối với sản phẩm thương mại: Bảo hành theo quy định của Nhà sản xuất đối với những sản phẩm cụ thể và được ghi chi tiết khi báo giá đến Quý khách hàng, hoặc phiếu bảo hành kèm theo.
  • Đối với các sản phẩm lắp đặt, thi công: Bảo hành 12 tháng từ ngày ký biên bản nghiệm thu và đưa vào sử dụng. Hoặc thời gian bản hành một số thiết bị có thể tăng hoặc giảm. Tất cả các hạng mục bảo hành được thể hiện rõ trong hợp đồng thi công.

B –ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

  • Đối với sản phẩm thương mại: Tuân theo các điều kiện cụ thể của nhà sản xuất, quý khách hàng vui lòng tham khảo các điều kiện bảo hành sản phẩm tương ứng với sản phẩm đã mua.
  • Đối với các sản phẩm lắp đặt, thi công: 
    • Các thiết bị bị lỗi vẫn giữ nguyên hiện trạng không bị tháo rời nếu chưa có sự đồng ý của Kỹ thuật Vikhatech.
    • Các sự cố được 02 bên xác định là không do lỗi của người sử dụng, không do lỗi của tác động bên ngoài.
    • Các sự cố phát sinh sẽ được lập thành biên bản kiểm tra và xác nhận của Vikhatech và Khách hàng.

C – THỜI GIAN XỬ LÝ BẢO HÀNH

  • Vikhatech sẽ xử lý thông tin và thông tin đến Khách hàng trong vòng 24h sau khi nhận được thông báo Bảo hành.
  • Vikhatech sẽ xử lý bảo hành trong vòng 07 ngày tiếp theo ( trừ ngày lễ và chủ nhật).
  • Trường hợp thiết bị phải xử lý lâu hơn 07 ngày làm việc Vikhatech sẽ phối hợp với Khách hàng để đảm bảo sản xuất và sẽ thống nhất thời gian xử lý cụ thể.

D – THÔNG TIN LIÊN HỆ BẢO HÀNH

CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT CÔNG NGHIỆP VĨNH KHANG

– Tên viết tắt: VIKHATECH CO., LTD

Địa chỉ công ty: Số 39/48/22/16, Đường 102, Phường Tăng Nhơn Phú A, TP Thủ Đức, Thành Phố Hồ Chí Minh

Website: www.vikhatech.com   Email: lienhe@vikhatech.com   Hotline: 0989 76 23 73